Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая политика описывает, какие персональные данные собирает и как обрабатывает сервис Carsel (далее — «Сервис»). Оператор Сервиса — ИП Carselkz, ИИН 860715402365, адрес: г. Астана, р-н Нура, пр. Улы Дала, 6 (далее — «Оператор»).
Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
2. Какие данные мы обрабатываем
- Владельцы и работники автосервисов: ФИО, номер телефона, данные организации (название, адрес, БИН), логотип.
- Клиенты автосервисов: ФИО, номер телефона, данные автомобиля (марка, модель, госномер, VIN), пробег, история обслуживания, бонусы.
- Технические данные: файлы cookie, необходимые для входа в кабинет, выбора языка и защиты форм.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- ведение журнала обслуживания автомобилей и заказов автосервиса;
- вход в кабинет и подтверждение номера телефона сообщением (SMS или WhatsApp);
- расчёт следующей замены и напоминания о ней;
- начисление и учёт бонусов;
- отчёты для владельца автосервиса.
4. Кто видит данные
- Владелец и работники автосервиса — данные клиентов своего автосервиса.
- Клиент — только свои автомобили, историю обслуживания и бонусы.
- Оператор — для технической поддержки и работы Сервиса.
Мы не продаём персональные данные. Данные передаются третьим лицам только для отправки сообщений (сервис рассылки), для статистики посещений открытых страниц сайта (Google Analytics, см. раздел 7) и в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5. Хранение и защита
Данные хранятся на сервере, расположенном на территории Республики Казахстан, который Оператор арендует у хостинг-провайдера. Доступ к кабинетам защищён паролем. Ежедневно делается резервная копия. Данные хранятся, пока действует учётная запись, и в сроки, установленные законодательством.
6. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, попросить исправить или удалить их, а также отозвать согласие на обработку. Для этого свяжитесь с нами по контактам ниже.
7. Файлы cookie и статистика
Необходимые cookie нужны для работы Сервиса: вход в кабинет, запоминание языка, защита от поддельных запросов и запоминание вашего выбора по cookie. Без них Сервис не работает, поэтому они ставятся всегда.
Статистика (Google Analytics). С вашего согласия на открытых страницах сайта — главная, вход, регистрация, эта политика и пользовательское соглашение — работает сервис Google Analytics компании Google LLC. Он ставит cookie _ga и _ga_* и собирает обезличенные сведения: какие страницы открывали, откуда пришли (поиск, соцсети, ссылка), тип устройства и браузера, примерное местоположение (город), нажатия на кнопки «Зарегистрироваться», «Позвонить», «Написать в WhatsApp» и просмотр видео. Имена, телефоны, автомобили, заказы и всё, что находится в кабинетах, в Google Analytics не передаются: в кабинетах этот сервис не подключён.
Данные Google Analytics обрабатываются Google, в том числе на серверах за пределами Республики Казахстан, по правилам Google: policies.google.com/privacy. Мы используем эти сведения только в виде общих цифр, чтобы улучшать сайт.
При первом посещении внизу страницы появляется плашка: статистика включается, только если вы нажмёте «Принять». Передумать можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы — после отказа cookie статистики удаляются. Можно также запретить cookie в настройках браузера.
8. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.
9. Контакты
Телефон: +7 705 628 40 20
E-mail: develope.mbs@gmail.com